إجابات سريعة لأكثر الأسئلة التي تصلنا.
كم يستغرق التسليم؟
أغلب الطلبات تُفعّل خلال الوقت الموضح في صفحة المنتج، عادةً خلال ساعات قليلة. يصلك إشعار وتظهر البيانات في صفحة الطلب.
كيف أدفع؟
اشحن محفظتك بأي طريقة موضحة في صفحة المحفظة ثم اطلب من رصيدك. رصيدك لا يكفي؟ يمكنك دفع قيمة هذا الطلب مباشرة عند الطلب.
هل الاشتراك يكون على حسابي؟
حسب المنتج: بعضها يُفعّل على الإيميل الذي تكتبه عند الطلب، وبعضها حساب جاهز تظهر بياناته في صفحة الطلب. صفحة المنتج توضح ذلك.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم طالما الطلب قيد الانتظار. افتح الطلب واضغط إلغاء، ويرجع المبلغ كاملاً لمحفظتك.
ماذا لو توقف الاشتراك؟
لكل منتج ضمان موضح في صفحته. راسلنا خلال فترة الضمان وسنصلحه أو نستبدله أو نرد الجزء غير المستخدم.
أين أجد بيانات الدخول؟
في صفحة الطلب بعد اكتماله. حافظ على سريتها.
هل توجد أكواد خصم؟
عند وجود عرض اكتب الكود في صفحة المنتج قبل الطلب، وستظهر قيمة الخصم قبل الدفع.
كيف أحمي حسابي؟
فعّل التحقق بخطوتين من الإعدادات ← الأمان وأضف مفتاح مرور للدخول بلمسة واحدة. صفحة الإعدادات ← الجلسات تعرض كل الأجهزة الداخلة على حسابك.